Vor dem Aufenthalt: gut vorbereitet ins Krankenhaus 

Damit Ihr Aufenthalt problemlos verläuft, bringen Sie bitte alle relevanten medizinischen und administrativen Unterlagen mit, etwa:

• aktuelle Befunde, Röntgenbilder oder Laborwerte

• Impfpass, Allergiepass, Herzschrittmacherausweis, Medikamentenplan

• Einweisungsschein Ihres Arztes

• Krankenversicherungskarte

• Vollmachten, Patientenverfügung oder Nachweis des Pflegegrades (falls vorhanden)

Denken Sie auch an persönliche Dinge:

• Bequeme Kleidung, Nachtwäsche, Hygieneartikel

• Brille, Hörgerät oder Prothese (falls benötigt)

• Bitte keine Wertgegenstände – nutzen Sie bei Bedarf den Safe am Empfang

Sollten Sie Hilfe mit Gepäck oder Orientierung benötigen, steht Ihnen unser ehrenamtlicher Patientenbegleitdienst zur Seite.

Patientenaufnahme & Service

Die Patientenaufnahme befindet sich im Eingangsbereich des Krankenhauses (gegenüber der Anmeldung, linker Gang, erste und zweite Tür links). Hier werden alle Aufnahmeformalitäten erledigt und mögliche Wahlleistungen wie Ein- oder Zweibettzimmer oder Chefarztbehandlung besprochen.

Am Empfang erhalten Sie:

• Informationen und Auskünfte

• Chipkarten für Telefon, TV und WLAN

• Kopfhörer, Briefmarken und kleine Serviceartikel

• Unterstützung bei Abmeldung und Abrechnung

Bitte planen Sie etwas Zeit ein, da insbesondere zu Stoßzeiten kurze Wartezeiten entstehen können.

Auf der Station – Ihr Aufenthalt in der Urologie

Nach der Aufnahme beziehen Sie Ihr Zimmer auf der urologischen Station. Unsere Pflegekräfte heißen Sie herzlich willkommen, erklären Ihnen den Ablauf und stehen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Aufenthalt zur Seite.

Speisen & Getränke

Sie wählen täglich aus mehreren Menüs Ihr Mittagessen und stellen Frühstück sowie Abendbrot individuell zusammen. Das Essen wird direkt auf Ihrem Zimmer serviert. Am Aufnahmetag ist aus organisatorischen Gründen nur ein Menü verfügbar. Mineralwasser steht Ihnen kostenlos zur Verfügung.

Visiten & Aufklärung

Täglich besucht Sie Ihr Ärzteteam, um Ihre Genesung zu begleiten und den weiteren Behandlungsverlauf zu besprechen. Nutzen Sie die Gelegenheit, Fragen zu stellen – wir nehmen uns Zeit für Sie.
Unsere Ärztinnen und Ärzte sind verpflichtet, Sie umfassend und verständlich über Diagnosen, Eingriffe und Medikamente aufzuklären.

Schweigepflicht

Ihre Privatsphäre ist bei uns geschützt. Alle Mitarbeitenden unterliegen der Schweigepflicht. Medizinische Unterlagen und persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt.

Besuchszeiten & Angehörige

Besuche sind täglich von 10:00 bis 20:00 Uhr möglich. Rücksicht und Ruhe tragen zur Genesung bei – bitte beschränken Sie Besuche auf maximal zwei Personen gleichzeitig. Angehörige mit längerer Anreise können in unseren Besucher-Appartements übernachten und sich im Café Vita verpflegen. 

Komfort & Wahlleistungen

Neben den allgemeinen Krankenhausleistungen bietet die Urologie des St. Antonius-Hospitals Gronau zusätzliche Komfortangebote:

• Chefarztbehandlung: Persönliche Betreuung durch unsere erfahrenen Chefärzte

• Ein- oder Zwei-Bett-Zimmer: Mehr Ruhe, Privatsphäre und Wohlfühlatmosphäre

• Servicepaket: WLAN, digitale Zeitungen (Sharemagazines), Sky-TV, Tageszeitung, Wäscheservice, Safe, Kaltgetränke und Essen à la carte direkt auf Ihrem Zimmer

Bitte klären Sie Ihre Wünsche oder Zusatzversicherungen vorab mit uns. Als Akutkrankenhaus können wir bestimmte Zimmerkategorien nicht garantieren, bemühen uns aber, Ihrem Wunsch zu entsprechen.

Entlassung & Weiterbehandlung

Sobald Ihr Arzt Ihre Genesung bestätigt, bereitet unser Team die Entlassung gemeinsam mit Ihnen vor. Bereits bei der Aufnahme beginnt unser Entlassmanagement, das eine lückenlose Anschlussversorgung sicherstellt – etwa durch:

• Terminvereinbarungen mit Haus- oder Fachärzten

• Unterstützung bei Reha- oder Physiotherapie-Anträgen

• Hilfe bei Leistungen der Kranken- oder Pflegekasse

Am Entlasstag erhalten Sie Ihren Entlassbrief sowie – falls erforderlich – Verordnungen für Medikamente oder Hilfsmittel. Bitte denken Sie an die Abmeldung am Empfang und die Auszahlung eventueller Guthaben auf Ihrer Telefonkarte.

Feedback

Ihre Meinung ist uns wichtig, Ihre Zufriedenheit unser Ziel. Wir freuen uns über Ihr Feedback – denn nur so können wir besser werden.

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